可能的原因：
1、Buffer WA 或Buffer WB中未加入无水乙醇，应按比例补加无水乙醇。如果是错误地加入了其他试剂，请向我公司技术部寻求帮助。
2、Buffer WA 或Buffer WB中错误地加入了70%乙醇。请向我公司技术部寻求帮助。
3、错误地使用了Buffer WA 和Buffer WB的洗涤顺序。确保按正确的顺序洗涤纯化柱。
4、全血样品保存不当，导致全血中的DNA降解。在2-8℃冰箱放置超过两个星期的全血标本开始出现溶血现象，如果需要继续使用血样，则应转入-20℃或-70℃冻存。否则获得的DNA将开始出现凋亡细胞的DNA带型，并且此时全血中的DNA随着时间的延长会持续分解，直至分离不到电泳可见的DNA。
5、DNA的洗脱效率差。参考第4页柱纯化技术中的第4点“洗脱DNA“内容优化DNA的洗脱方案。6、错误地使用了Buffer L1 和Buffer L2的溶解顺序。确保按正确的顺序操作。